레터라이브 Q&A

43회
2023.09.16
PATCH 6.35
  • 클라우드 헤어를 구할 수 있을까요? 누구나 참여할 수 있는 이벤트가 있거나 구매할 수 있으면 좋겠습니다.
    한국 운영팀 답변

    파이널판타지 시리즈에서 가장 유명한 캐릭터 중 하나인 클라우드의 헤어는 저를 포함한

    한국판 운영진 전원이 굉장히 갖고 싶어 하는 헤어라서 질문 주신 분의 마음을 너무 잘 알고 있습니다.

    참고로 한국판 운영팀 전체가 실제로 게임을 열심히 즐기고 있습니다.


    클라우드 헤어는 콘테스트, 대회 등의 한정 이벤트를 통해 모험가님들께 지급해 드리고 있는 아이템입니다.

    해당 이벤트들의 참석 동기부여를 높이기 위함이라서 이는 앞으로도 유지될 예정이며

    이외 방법으로 배포하거나 판매할 예정이 없는 점 양해해 주시기 바랍니다.

    콘테스트나 대회는 FF14를 플레이하는 모험가님이시라면 참여할 수 있으니

    이후 진행하는 이벤트에 적극적으로 참여해 보시는 것이 어떨까 합니다!


    여담이지만 저를 포함한 한국판 운영진의 개인 캐릭터들은 이 헤어를,

    이 일을 하는 한 영원히 갖지 못할 것 같아 대단히 아쉬운 마음이 큽니다.

    태그:#Q&A 사전 접수
  • 파생 던전 영웅을 많이 즐기면 좋겠다고 하셨었는데요, 유저들이 참여를 유도하기 위해서
    파생 던전 영웅 참여와 같은 이벤트를 기획하실 수 없는지 궁금합니다.
    한국 운영팀 답변

    긍정적으로 검토하겠습니다.

    태그:#현장접수
42회
2023.05.27
PATCH 6.25
  • 신규/복귀 유저 이벤트 적용 범위를 여유 있게 해주세요.
    이전 진행한 이벤트는 이벤트 시작일에 가입한 신규 유저만 적용받게 되어 있는데,
    한 달 전에 시작한 유저는 억울하지 않나 싶습니다.
    한국 운영팀 답변

    매 업데이트마다 진행하는 신규, 복귀 유저 이벤트는

    해당 업데이트를 기념하여 진행하는 프로모션 이벤트입니다.

    그렇기에 업데이트 일자를 기준으로 신규, 복귀 적용 범위를 적용하여 진행하고 있습니다.


    질문 주신 것처럼 이벤트 시작 전 며칠의 기간을 유예하더라도 이 기준을 명확하게 잡기 어려우며

    어떤 기준을 적용하더라도 혜택을 받지 못하는 케이스는 얼마든지 발생할 수 있습니다.

    그렇기 때문에 이벤트 시작일이라는 명확한 기준으로 적용하고 있습니다.


    항상 메이저 패치를 하면 4주 정도 신규, 복귀 이벤트를 진행하는데,

    지금까지 그래왔고 앞으로도 크게 변하지 않을 거라서

    혹시나 주변에서 새롭게 시작하시는 분들이 있다면 이 내용을 알려주면 좋지 않을까 싶습니다.


    이 점은 부디 너그러운 이해 부탁드립니다.

    태그:#Q&A 사전 접수
  • PC방 포인트 상점에서 계정당 1회만 교환 가능한 한정 아이템은 계정 지급이 아닌 캐릭터 지급인지 궁금합니다.
    어떤 이유에서 1회 한정에 캐릭터 지급인지, 이후에 1회 한정을 풀어줄 수 있는지 알고 싶습니다.
    오메가 모션을 다른 캐릭터로도 쓸 수 있는 날이 언젠가 올까요?
    한국 운영팀 답변

    한국판만의 프로모션과 이벤트 등을 통해 제공해 드리는 아이템들은 기본적으로 캐릭터 지급 아이템입니다.


    글로벌판에선 여러 현지 업체와의 콜라보 이벤트, 혹은 굿즈 구매 시 주는 특전 등의

    해당 루트를 통해서만 획득할 수 있는 아이템들이 여럿 있는데,

    이런 이벤트나 굿즈 특전의 경우엔 글로벌판 정책에 의해 한국에선 크리스탈샵 판매가 불가능합니다.


    그래서 어떻게든 제공해 드리고 싶은 마음이 많아서 찾은 방법이

    한국판만의 고유한 이벤트를 통해 제공해 드리는 것인데,

    아무래도 글로벌판에 비해 비교적 적은 비용과 노력으로 획득 가능한 것도 있다 보니

    글로벌 유저와의 형평성을 고려하여 캐릭터 지급 정책으로 협의하여 진행된 부분입니다.

    이 점은 너그러이 이해 부탁드립니다.


    다만, 현재 계정당 1회만 교환할 수 있는 상황인데 여러분들의 의견을 확인해서

    V6.3 업데이트부터 교환 제한을 해제하도록 하겠습니다. 기다려 주세요.

    태그:#Q&A 사전 접수
  • 예전에는 설날이나 새해 이벤트로 한국판의 전용 시즈널 이벤트가 있었습니다.
    홍련의 해방자 이후로는 한국판 전용 시즈널이 나오지 않고 있는데 혹시 다시 해주실 계획이 있는지 궁금합니다.
    한국 운영팀 답변

    해당 시즈널 이벤트는 한국판 오픈을 기념하여 특별하게 개발팀에서 개발해 주신 내용입니다.

    당시에 진행했던 한국판 전용 시즈널 이벤트 보상인 한복을 판매하고 있으므로

    기존의 것을 재차 진행하는 것은 어려운 상태입니다.


    더불어, 한국판 전용 시즈널 이벤트를 추가로 개발할 계획은 현재 없습니다.

    앞으로도 한국판 선행 의상의 형태로 공개해 나갈 예정입니다.

    태그:#현장접수
  • 한국판의 이벤트의 경우, 보통 화요일부터 시작되어 월요일 23:59에 종료되는 케이스가 많이 있습니다.
    다만, 파이널판타지14에서 화요일 17:00를 일주일의 리셋으로 생각하는 경우가 많은데
    그래서 홈페이지의 이벤트 역시도 화요일 17:00까지로 혼동을 겪은 경험이 있습니다.
    한국 운영팀 답변

    시스템을 사유로 월요일 종료로 설정되어 있는 것으로 생각해 왔는데,

    이번 공략수첩 이벤트를 보니 화요일 16:59까지 카운트가 되는 것이 가능하다는 점을 확인했습니다.


    이는 공략수첩이라는 주 제한이 있는 콘텐츠를 활용한 이벤트이므로 그것에 맞추어 적용된 사항입니다.

    주간 콘텐츠와 큰 연관이 없는 이벤트에 대해서는

    앞으로도 자정을 기준으로 종료되는 것으로 최대한 통일할 수 있도록 하겠습니다.

    태그:#현장접수
  • 감정 표현을 좋아합니다. 제가 게임을 늦게 시작해서 연기 교본: 석판을 얻지 못했습니다.
    지급 이벤트를 다시 할 수 있는 기회가 있을지 궁금합니다.
    한국 운영팀 답변

    검토해 보겠습니다.

    한국판에서 특정 시즌 한정으로 획득할 수 있는 아이템이 있다면 그것으로 끝나는 것이 아니라

    일정 기간이 경과하면 다른 분들도 얻으실 수 있도록 기회를 제공해 왔습니다.

    저희 내부의 정책적인 프로세스가 있으며 오래 플레이해 주시면

    획득할 수 있는 기회가 있을 것이므로 기다려 주시기 바랍니다.

    태그:#현장접수
41회
2023.01.07
PATCH 6.18
  • 이전 시즈널 이벤트 보상 아이템은 약 1년 뒤 크리스탈샵에서 판매되고,
    콜라보 이벤트는 재진행하기도 하므로 미처 아이템을 얻지 못했더라도 다시 얻을 수 있습니다.
    그렇지만 한국에서만 진행한 이벤트로 배포된 보상은 기간을 놓치면 다시 얻을 수가 없는데요.

    '검은 뚱보초코보'나 '연기 교본: 석판'처럼 정액제 누적 90일 이용 보상으로 지급된 아이템을
    같은 이벤트로 다시 배포하거나, PC방 포인트 또는 크리스탈샵 등
    다른 방식으로 얻도록 하실 계획은 없나요?
    한국 운영팀 답변

    네, 이벤트로 지급된 보상을 여러 형태로 재지급하는 방안을 검토하고 있습니다.

    예시로 말씀하신 검은 뚱보초코보, 연기 교본: 석판도 동일한 이벤트

    혹은 다른 방식의 이벤트로 다시 받아 갈 수 있도록 고려 중입니다.


    글로벌에서 배포하는 굿즈, 앨범 등에 포함된 특전 상품은 한국판에서 동일한 형태로

    지급이 어렵기 때문에 한국판만의 다양한 이벤트로 보상을 제공해 드리고 있습니다.


    이벤트로 지급된 아이템을 유료 상품으로 판매하는 건

    '글로벌에서 사용된 방식에 따라 동일하게 운용한다'라는 글로벌판 운영 방침이 있고

    한국판에서도 최대한 글로벌판 운영 기조에 맞게 운영해나가고 있기에

    어렵다는 점에 대해서 이해해 주시길 바랍니다.


    다만, 재사용하는 부분들은 적극 검토해서 순차적으로 선보여드릴 수 있도록 하겠습니다.

    태그:#Q&A 사전 접수
  • 시즈널 이벤트만이라도 글로벌과 동시에 진행할 순 없을까요?
    강신제는 글로벌과 동시 진행인데, 다른 이벤트는 1년씩 기다려야 해서 아쉽습니다.
    신생제는 진행 시기 때문에 주요 퀘스트 진행도와 맞지 않아 뒷북치는 느낌도 듭니다.
    한국 운영팀 답변

    현재 강신제의 경우 글로벌판과 동일하게 진행하고 있지만,

    다른 시즈널 이벤트의 경우 1~2년의 차이가 나는 것을 저희도 인지하고 있으며

    이를 동시 개최하는 것도 검토를 했었습니다.


    신생제의 경우에는 한국판은 올해가 8주년, 글로벌판은 10주년인데

    신생제 그 자체로 '몇 주년'이라는 의미가 부여되는 시즈널 이벤트다 보니,

    한국 서비스 몇 주년이라는 것과 맞추고 있습니다.

    해당 이벤트들은 개최 시점과는 다소 맞지 않는 부분들이 있는데

    이 부분은 로컬라이즈에서 최대한 신경 써서 어색함이 없도록 신경쓰고 있으니 이해 부탁드립니다.


    다른 시즈널 이벤트의 경우엔.. 글로벌판과 한국판의 패치 격차를 줄이기가

    매우 어려운 이유와 연관되어 있는데 현재 강신제 하나만 맞추는 것에 있어서도

    매우 큰 개발 코스트가 투입되기에 모든 시즈널 이벤트를 동일하게 맞추는 것은

    현시점에선 어렵다는 점을 양해 부탁드립니다.

    태그:#Q&A 사전 접수
  • PvP 콘텐츠를 좋아하는 분들에겐 죄송하지만,
    PvP 이벤트를 앞으로도 계속할 생각인지 궁금합니다.

    크리스탈라인 컨플릭트의 승패가 매칭된 파티원에 따라 크게 좌우되는데다
    보통은 10번에서 1번 이기기도 힘든 편이라,
    이벤트 때문에 하고는 있지만 재미없다고 느껴집니다.
    한국 운영팀 답변

    PVP 이벤트뿐만 아니라, 한국판에서 진행하는 모든 이벤트들은

    글로벌판에서 진행하지 않는 한국판만의 독자적인 이벤트들입니다.


    한국판만의 독자적인 이벤트를 지속적으로 진행하는 이유는

    현재 패치 버전의 다양한 콘텐츠들을 보다 많이 즐겨주셨으면 하는 바람,

    그리고 업데이트된지 오래되어 조금은 소외받고 있는 콘텐츠들에 대해서도

    다시 한번 즐겨주셨으면 하는 바람, 혹은 새로운 모험가 분들이 오셨을 때

    게임에 보다 쉽게 정착할 수 있도록 도움이 되고자 하는 바람 등


    여러 바람들을 모험가분들이 즐기시는 콘텐츠를 내부 통계적으로 살펴보고

    보다 많이 즐겨주실 수 있는 방향으로 이벤트를 기획하고 진행 중입니다.


    다만 질문 주신 것과 같이 PVP를 즐겨 하지 않는 분들에겐

    부담이 되는 이벤트일 수도 있다는 점은 충분히 인지하고 있지만,

    이는 다른 이벤트를 진행할 시에도 해당 콘텐츠를 즐기지 않는 모험가분들은

    매번 비슷한 불만사항을 전달해 주시는 등... 사실상 모든 이벤트에서 발생하고 있는 사항입니다.


    매번 이벤트 기획 시마다 많은 신경을 쓰는 부분임에도 불구하고,

    모든 유저분들께서 만족할 만한 이벤트 제공이 어려운 점을 부디 너그러이 이해해 주시길 바랍니다.

    저희가 새로운 이벤트를 준비 했을 때 본인이 즐기지 않는 콘텐츠라 하더라도

    보다 즐겁고 가벼운 마음으로 즐겨주셨으면 하는 한국 운영팀의 간절한 바람이오니

    모쪼록 즐겨주셨으면 합니다!

    태그:#Q&A 사전 접수
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