정말 오랜만에 복귀하려고 보니 계정이 넥슨 채널링 계정이라 이관이 필수였습니다. 남겨진 크리스탈도 3.6만에 기존에 하던 캐릭터도 있으니 크리스탈을 환불받고 새로 액토즈 계정을 만드는 것보다 이관하는게 낫다고 생각했습니다. 이관 자체는 어렵지 않았는데, 그 이후 모든 것이 엉망이라 글 남깁니다.

우선 계정이 어쨌든 "신규가입"으로 취급되는 것인지 쿠폰함에 신규 모험가용 5% 할인권이 도착했습니다. 아 그럼 신규계정 취급이겠구나 싶어 크리스탈샵과 이벤트 페이지를 확인해보니, 가입일은 17년 그대로라 대상이 아니라고 합니다.

그럼 복귀 모험가 취급이겠구나 하고 다시 확인해보니, 복귀도 대상이 아니랍니다. 분명 11월자로 제가 복귀이벤트 대상이라는 알림도 있고, 제 기억상으로도 접속하지 않은지 최소 4년은 되었는데 무슨 말인가 싶었습니다. 한술 더 떠서, 복귀이벤트 페이지에는 마지막 접속일자가 아예 표기되지 않았습니다.

우선 이용권은 사야 하니 문의를 남겼습니다. 어제 17시쯤 남겼고, 20시쯤 답변을 받았습니다. 답변 내용은 다음과 같습니다. (일부발췌)

패키지를 구매하지 못해서 문의를 남겼고 답변을 확인할 때까지는 구매 가능 여부도 모르는 상황이었는데 이후 정상적으로 해당 패키지를 구매했다는 게 뭔 개소린가 싶었습니다. 이건 일단 다른 사람들도 비슷한 문의를 남겼고, 복붙하다 이렇게 되었겠거니 생각하고 넘겼습니다. 실제로 이 이후에 패키지를 구매하기도 했고요.

사실 패키지 구매 절차 관련해서도 할 말이 많습니다. 신규 패키지나 복귀 패키지의 구매 가능 여부를 확인하려면 일단 해당 상품 "구매하기"를 눌러야만 가능했는데, 대상이 아니라면 거기에서 끝이지만 대상이라면 그 이후 확인절차 없이 바로 상품이 구매됩니다. 동의 누른 것도 저고 구매 누른 것도 저입니다. 원클릭이 편한 것도 맞습니다. 그런데 이럴 거면 마지막에 한번 더 확인을 하든가, 구매 대상 여부 확인을 다른 방법으로도 가능하게 해뒀어야 하지 않을까요?

아무튼 복귀 이벤트로 모험록을 준다고 했고, 이벤트 페이지는 다음날 오전에 갱신되니 어제는 캐릭터에 잠깐 들어가보고 게임을 종료했습니다. 그런데 오늘 오전에 홈페이지를 확인해봐도 홈페이지가 갱신되지 않았습니다. 차라리 마지막 접속일이 어제로 표기되면 모를까, 어제처럼 마지막 접속일이 아예 표기되지 않는 상태였습니다.   

어제는 마지막 접속일이 표기되지 않았더라도 넥슨 이관 계정은 접속 정보를 다 넘겨받지 못했나보다, 아직 게임에 접속하지 않아서 시간이 표시되지 않나보다 싶었습니다. 그런데 액토즈 측에 계정을 이관한 이후에 접속한 기록도 표기되지 않는 이유는 무엇인가요? 당연히 오전 중에 문의는 남겼습니다만, 여전히 감감무소식입니다.

솔직히 저도 여기까지 인내심이 닿지는 않아서 청약철회하고 크리스탈 환불 받았습니다. 청약철회하니 19,80 0크리스탈이었던 것이 (할인세트였기 때문에) 9,500 크리스탈 남짓으로 돌아왔습니다. 여기서 환불을 하니 수수료 10% 떼고 2.3만 정도로 돌아오더군요. 저도 어지간히 대가리가 깨져있어서 그냥 신규계정 만들고 이걸로 이벤트 참여하고 말지~ 상태입다만 받은 스트레스나 소모한 시간, 심력을 생각하면 3.6만원 그대로 넥슨 측에서 환불 받고 치킨이나 먹을 걸 그랬다는 생각이 듭니다. 파판은 잊어버리고요