데이터센터 화재로 인한 Daum 채널링 접속 오류 보상 안내

번호 2225

FF14운영자

22-10-18 12:15 조회 8298

안녕하세요.
최고의 모험을 선물하는 파이널판타지14 입니다.

2022년 10월 15일 발생한 판교 데이터센터 화재로 인해 복구 작업이 완료되기까지
Daum 채널링을 통해 파이널판타지14를 이용하시는 모험가 여러분의
정상적인 게임 이용이 불가한 현상이 발생하였습니다.

현재 복구 작업 및 접속 불가 현상에 대한 수정은 모두 완료되어
Daum 채널링을 통한 정상 접속, 이용이 가능한 것으로 확인하였습니다.

다만, 서비스 장애로 인해 장시간 게임 이용이 불가하셨던 부분에 대해
보상을 지급해 드리고자 하여 안내를 드리오니 자세한 사항은 아래의 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.

[데이터센터 화재로 인한 Daum 채널링 접속 오류 보상]

1. 접속 오류 현상 안내
- 오류 발생 시간: 2022년 10월 15일(토) 15:30 ~ 2022년 10월 16일(일) 19:30
- 오류 원인: 판교 데이터센터 화재에 따른 채널링 서비스 다운

2. 접속 오류 현상에 대한 보상
- 보상 내용: 무료 2일 이용권
- 지급 대상: 2022년 10월 15일(토) 15:30을 기준으로 유료 정액제 이용권을 보유한 Daum 채널링 회원

3. 보상 지급 일시
- 2022년 10월 18일(화) 중

※ 지급되는 무료 2일 이용권은 현재 사용하고 있는 이용권 사용 후 사용됩니다.

※ 무료 2일 이용권을 지급받은 후 이용 중인 이용권 청약 철회 시 무료 이용권도 함께 철회되는 점, 유의 부탁드립니다.

감사합니다.

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